Persondatapolitik

Når du handler hos os, kontakter os eller bruger vores hjemmeside, kan vi behandle oplysninger som navn, adresse, leveringsadresse, e mailadresse, telefonnummer, oplysninger om din ordre og købshistorik samt tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden.

Hvilke oplysninger vi konkret behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores hjemmeside og vores tjenester.

Når du foretager et køb hos os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Det kan blandt andet være navn, adresse, leveringsadresse, e mailadresse, telefonnummer og oplysninger om de bestilte varer.

Formålet er at kunne behandle din ordre, modtage betaling, levere dine varer, kommunikere med dig om ordren samt håndtere eventuelle reklamationer og andre henvendelser efter købet.

Behandlingen sker blandt andet, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen med dig. Visse oplysninger behandles og opbevares desuden, når det er nødvendigt for at overholde vores retlige forpligtelser, eksempelvis efter bogføringsreglerne.

Betalinger i webshoppen håndteres via NETS.

I forbindelse med en betaling videregives de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre og administrere betalingen, til den relevante betalingsudbyder.

Nordfyns Svejser modtager ikke de fulde kortoplysninger, som du indtaster i betalingsløsningen.

Når en ordre skal leveres, kan nødvendige oplysninger om blandt andet navn, adresse og telefonnummer videregives til den transportør, der skal levere varen.

Vi anvender blandt andet Schou Danielsen Logistik A/S, SDL, til levering.

Oplysningerne videregives med det formål at kunne opfylde vores aftale med dig og levere de bestilte varer.

Hvis du kontakter os via e mail, telefon eller kontaktformularen på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Henvendelser fra kontaktformularen sendes til os som e mail.

Formålet er at kunne besvare din henvendelse og yde den nødvendige kundeservice. Hvor længe en henvendelse opbevares, afhænger af dens indhold og formål. Oplysninger slettes, når vi ikke længere har et relevant eller lovligt behov for at opbevare dem.

Når du besøger hjemmesiden, kan der blive behandlet tekniske oplysninger om dit besøg, herunder oplysninger om din browser, enhed, IP adresse og din brug af hjemmesiden.

Vi anvender nødvendige teknologier for at få hjemmesiden og webshoppen til at fungere.

Med dit samtykke kan vi desuden anvende cookies og lignende teknologier til statistik, analyse og markedsføring.

Vi anvender blandt andet Google Ads i forbindelse med annoncering og måling af effekten af vores annoncering. Vi anvender Cookiebot til håndtering af cookie samtykke og Google Consent Mode i forbindelse med vores Google opsætning.

Vi anvender også Trailhub i forbindelse med måling og analyse af aktiviteter på hjemmesiden. Trailhub er konfigureret til først at blive aktiveret, når der er givet samtykke til marketingcookies.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie samtykke tilbage. Du kan se de konkrete cookies og teknologier, deres formål, udbydere og opbevaringsperioder i vores Cookiepolitik.

Vi anvender eksterne leverandører til blandt andet hosting, teknisk drift, IT, betaling, levering samt analyse og markedsføring.

Vores hosting og tekniske drift varetages blandt andet af Maacks ApS. Vi anvender desuden Microsoft produkter som en del af vores almindelige IT og kommunikation.

Når det er nødvendigt, kan personoplysninger blive delt med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden og levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være betalingsudbydere, transportører, hosting og IT leverandører samt leverandører af analyse og markedsføringsteknologi.

Nogle leverandører behandler oplysninger på vores vegne, mens andre kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling af oplysninger.

Nogle af de tjenester og leverandører, vi anvender, kan indebære behandling eller overførsel af personoplysninger uden for EU og EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU og EØS, skal overførslen ske på et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til.

Oplysninger vedrørende køb, fakturering og regnskab opbevares i det tidsrum, som følger af gældende lovgivning.

Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Opbevaringsperioderne for cookies og lignende teknologier fremgår af vores Cookiepolitik.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning af oplysninger, begrænsning af behandlingen, indsigelse mod behandling og dataportabilitet.

Rettighederne gælder ikke ubetinget i alle situationer. Eksempelvis kan vi være forpligtet til at beholde visse oplysninger på grund af lovgivningen.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@nordfyns-svejser.dk.

Når en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af dit samtykke inden tilbagetrækningen.

Dit cookie samtykke kan ændres eller trækkes tilbage via vores Cookiepolitik.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan læse mere om dine muligheder for at klage på Datatilsynets hjemmeside.